Déclaration d'accessibilité

L'organisme déclarant « Œuvre Nationale de Secours Grande-Duchesse Charlotte » s'engage à rendre son site internet accessible, conformément à la loi du 28 mai 2019 relative à l’accessibilité des sites internet et des applications mobiles des organismes du secteur public. La présente déclaration sur l'accessibilité s'applique à : https://www.oeuvre.lu

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

Chacun doit pouvoir utiliser et consulter facilement les informations figurant sur un site web ou une application notamment les personnes présentant un handicap et/ou utilisant des logiciels d’assistance ou du matériel spécialisé (ex : handicaps visuels, auditifs, physiques, cognitifs, etc.).

État de conformité

Le présent site internet est en conformité partielle à la norme européenne EN 301 549 ainsi qu'au Référentiel d'évaluation de l'Accessibilité Web (RAWeb) v1 qui l’implémente, en raison des éléments énumérés ci-dessous.

Contenu non accessible

Le contenu visé ci-après n'est pas accessible pour la/les raison(s) suivante(s) :

Non-conformités

1.1. Certaines images porteuses d’information ne possèdent pas d’alternative textuelle.
1.2. Certaines images de décoration ne sont pas correctement identifiées par les technologies d'assistance.
1.9. Certaines légendes d'image ne sont pas correctement reliées à l'image correspondante.
2.2. Certains titres de cadre ne sont pas pertinents.
3.2. Sur certaines pages, le contraste entre la couleur du texte et la couleur de son arrière-plan n'est pas suffisamment élevé.
3.3. Les couleurs utilisées dans les composants d'interface ou les éléments graphiques porteurs d'informations ne sont parfois pas suffisamment contrastés.
4.2. Certaines transcriptions textuelles, audiodescriptions ou versions audio (pour les vidéos seulement) ne sont pas pertinentes.
4.3. Certaines vidéos ne disposent pas de sous-titres synchronisés.
5.4. Certains titres ne sont pas correctement associés au tableau de données correspondant
5.6. Les cellules d'en-têtes ne sont pas correctement déclarées pour certains tableaux de données.
6.1. Certains intitulés de liens ne sont pas pertinents.
6.2. Certains liens n'ont pas d'intitulé.
7.1. Certaines fonctionnalités JavaScript ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance
7.4. L'utilisateur n'est pas prévenu d'un changement de contexte.
8.6. Les titre de certaines pages ne sont pas pertinents.
8.7. Les changements de langue dans certaines pages qui ne sont pas indiqués.
8.9. Dans certains paragraphes il y a des espaces vides servant à créer des espacements
9.1. Sur certaines pages, la hiérarchie des titres n'est pas pertinente.
9.2. La structure de certains documents n'est pas pertinente.
9.3. Certains contenus présentés sous forme de liste ne sont pas structurés correctement.
10.1. Balises ou attributs de présentation pas correctement implémentés dans la page.
10.3. L'ordre de lecture des éléments n'est pas toujours cohérent.
10.5. Certains textes mis en couleur ne sont pas associés à une couleur de fond et/ou associés à une couleur de fond n'est pas associé à une couleur de texte.
10.8. Certains textes sont cachés aux technologies d'assistance alors qu'ils devraient être rendus disponibles.
10.9. Certaines informations sont données uniquement par la forme, la taille ou la position n'a pas d'alternative.
11.1. Certains champs de formulaires ne possèdent pas d'étiquette, son étiquette n'est pas visible ou son étiquette n'est pas correctement liée.
11.5. Des champs de même nature ne sont pas regroupés.
11.9. Certains intitulés de bouton de formulaire ne sont pas suffisamment pertinents.
11.10. Le contrôle de saisie n'est pas pertinent.
11.11. Les aides à la saisie des formulaires sont absentes ou non restituées, et/ou non pertinentes
11.13. Les champs qui attendent une donnée personnelle de l'utilisateur ne sont pas identifiés.
12.6. Toutes les zones principales de la page ne peuvent pas être atteintes.
13.8. Certains contenus en mouvement ou clignotant ne sont pas contrôlables par l'utilisateur.

Contenu n'entrant pas dans le champ d'application de la loi du 28 mai 2019

Readspeaker pour contenu de tiers.

Nous continuons de travailler à l'optimisation des éléments qui ne correspondent pas encore aux normes.

Préparation de la présente déclaration sur l'accessibilité

La présente déclaration a été préparée le 29 octobre 2025. Les mentions figurant dans cette déclaration sont exactes et fondées sur une évaluation effective de la conformité du présent site internet avec les exigences fixées dans le RAWeb 1, telle qu'une auto-évaluation réalisée par l'organisme « Œuvre Nationale de Secours Grande-Duchesse Charlotte ».

Retour d'information et coordonnées de contact

Si vous constatez un défaut d’accessibilité, envoyez-nous un courriel à communication@oeuvre.lu : décrivez votre problème et indiquez-nous la page concernée. Nous nous engageons à vous répondre par courriel dans un délai d'un mois au plus tard. Pour remédier au problème de manière durable et dans la mesure du raisonnable, la correction en ligne du défaut d’accessibilité sera privilégiée. Si cela ne peut être fait, l’information souhaitée vous sera transmise dans un format accessible selon vos souhaits :

par écrit dans un document ou courriel ;
à l’oral lors d'un entretien ou par téléphone.

Procédure permettant d'assurer le respect des dispositions

En cas de réponse non satisfaisante, vous avez également la possibilité d’en informer le Service information et presse, organisme responsable du contrôle de l’accessibilité, via son formulaire de réclamation en ligne, ou l’Ombudsman, médiateur du Grand-Duché de Luxembourg.

La présente déclaration se base sur le modèle défini par la décision d'exécution (UE) 2018/1523. Ce modèle appartient à l’Union européenne et est publié sous licence Creative Commons Attribution 4.0 International.

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?